如果没有快递单号，但是知道是什么快递，就可电话查问。只要说出收件人的电话号码，或者寄件人的电话号码，也可以查询。

如果能正确的提供收寄双方的电话号码可以拿到运单号码，但是如果不能提供的话就只能知道包裹的情况而已。 找当地的快递点，根据地址和收信人的地址找到那个快递单，也可以查询到。