我作为一个眼镜店的人员来说一句公道话吧。

如果是店员没有尽到责任而没有给顾客参考，至使顾客的眼镜确实不符合脸型的应该给予调换才对。

如果不存在上面问题，只是顾客象换个样式而已，或者一种喜新厌旧的思想在作怪，我建议还是不要为难商家。如果在不影响二次销售的情况下商家也可能考虑方便一下顾客。毕竟顾客是上帝能方便尽量方便。

换架时要考虑镜片的大小形状等问题，一般建议换与原来一样型号的为好，否则瞳距等数据会有变动而影响是否合格的问题。