如果您在申通快递官网查询运单号码时出现查询不到的情况，可能是以下原因之一：

1. 运单号码有误：请检查输入的运单号是否准确无误，特别是注意数字、字母、字符之间的空格和连接符是否正确。如果运单号码输入有误，将导致查询结果不准确。

2. 运单信息还未录入：在快递单被申通快递工作人员收取后，还需要一定时间将其数据录入相关系统。因此，在一定时间内查询运单信息可能为空或不完整。您可以稍等一段时间后重新查询。

3. 系统故障：申通快递官网出现系统故障或维护升级的情况时，可能会导致查询不到运单信息。您可以稍等一段时间后重新查询，或者选择联系申通快递客服人员进行咨询。

如果您排除了以上原因，仍然无法查询到运单信息，建议您联系申通快递客服人员，在提供正确的运单号码和相关信息后，让他们帮您查询运单状态。

申通快递单号查询查不到原因是：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。

原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；商家填写物流信息有错或者物流公司收到物件还没有及时扫描。

如果您是刚下单的话直接查询快递单号也是查询不到的，您可以等待一下，下单之后出来快递单号但是快递员不揽件的话也是查询不到的。

如果申通快递怎么查不到单号，可能是快递员还没有对货物进行收货，还没有打印订单号，没有把货物列入收发清单等。

有很多原因的，耐心等着就行了，等可以查到订单号的时候，系统会自动给你发送短信。

告知快递的最新信息。