西安市公交学生卡丢了，持卡人本人须凭密码及身份证等有效证件至西安长安通支付有限责任公司客服网点、指定代理网点现场挂失或致电客服热线96123电话挂失。卡片挂失后，原卡不能继续使用。

持卡人需凭本人有效身份证件、缴纳18元补卡费，原卡电子账户资金实时转移至新卡；原卡电子钱包资金挂失24小时后系统结算余额自动转移至新卡账户，挂失24小时内消费损失由持卡人本人承担。

长安通不记名卡不提供挂失服务。对于不提供挂失服务的长安通卡，因遗失或灭失卡而造成的充值金损失，由持卡人自行承担，西安长安通支付有限责任公司对此不承担任何法律和赔偿责任。

西安市孩子的公交学生卡丢了，需要学生本人持密码和身份证等有效证件到西安市长安通网点营业厅报挂失，再缴纳18元卡费用重新办理。原卡上的钱可随着新卡的办理打入新的卡片上。

也可以通过电话96123报挂失，再到长安通网点办理新的公交学生卡。