高铁晚点都可以投诉，乘客可在12306网站投诉也可以拨打12315消费者协会进行投诉，或者向铁路局投诉。

但是一般来说，火车晚点几分钟是很正常的，一般动车高铁是不会晚点的，但如果遇到恶劣天气或者受自然灾害的影响才会晚点。

打12306客服电话投诉