按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

对于快递公司所指的因“不可控”因素会影响投递速度，导致快递延误，快递公司不该担责的说法。该工作人员称，根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。

国家标准的《快递服务》中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。所以按规定是可以要求赔偿的，但实际上快递公司很少会赔付，可以打顺丰快递服务袋电话95338咨询一下，或者拨打消费者投诉电话12315进行咨询。