一，全国12315平台

这个平台我用过几次，感觉挺靠谱

发布投诉后可能需要一些受理时间，不要太着急

二，消费保

中国电子商会旗下消费服务保障平台，一个为消费者免费解决问题的平台

有很多常见企业入驻，看起来还挺靠谱的

跟12315差不太多吧，可以一起进行，不同平台不同问题类型可能处理时间不太一样

三，国家政务服务平台

这个也是可以进行反馈的，但是千万记得要多多保留你的证据材料！

如果是人人乐内部的投诉，可按规章制度向该店的店长或总部投诉。

可以向超市经理以及超市所属公司进行投诉。一般来说接电话的人都是超市内部的高层，比如经理或者老板之类的

你可以直接去他们超市的客服中心投诉！客服人员会认真听取你的投诉，经过调查，核实后，会对员工进行处理，让她认识到错误，这样对企业发展是有帮助的！