轨道交通是一个城市的主要交通工具，它给大众出行创造了很好的条件，假如你是轨道交通的工作人员，首先就要热爱这个职业，每天都要和无数人打交道，必须做到百问不烦，积极为老年人和残疾人做好服务，对于一些不文明的行为，有耐心的进行劝导，积极得为广大乘客提供优质的服务