登录12306后，在系统左边菜单中点击【我的订单】进行查看，然后可以根据页面上提供的查询条件进行订单查询。

订单信息里查，注意输入购票日期，或者输入订单，三个月过后信息就没了。如果订单信息里查不到购票信息，可以上邮箱查询。