是可以投诉宾馆的。

12301是国家开通的旅游投诉热线，你如果在旅游过程当中遇到了一些让你感到不太舒服或者不太方便的事情，那你可以打这个电话和他们进行投诉，说一下你所遇到的事情，并且保留好相应的证据，让对方来帮你解决一些问题。