和火车票一样的，网络售票没取票的在开车前30分钟外的话可以在网上或者手机客户端退票，其余的都的在车站窗口退票，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。