你可以先登录中石化官网，查看中石化有没有提供投诉电话或投诉邮箱，如果有，直接拨打电话或填写投诉邮箱内容即可。 若没有，可以前往中石化营业厅或石油站，向客服人员投诉，一般有固定材料和回访方式，便可以让客服人员受理投诉。