杭州公交一直可以用现金的，只是现在大多数杭州人都是有公交卡，老年人有老年公交卡很优惠，过了70岁坐公交老年卡免费的，年轻人都习惯用支付宝优惠活动多，投币上车一直没有取消的，只是大多数杭州人不习惯用现金了，一个手机就能解决的问题就不愿意带零钱上公交了。

杭州公交可以使用现金的，只是不找零，拒绝收现金是违法的，如果真的存在这种情况你可以投诉！