原因在于：

1. 用户购买的机票类型不支持在线值机，例如团队机票或特殊机票。

2. 机场不支持在线值机，例如西部航空的机场公司没有开通在线值机功能。

3. 安全原因，例如航班出现异常情况，需要进一步核实身份信息或调整航班计划。