餐厅收银员主要要做到以下几点:
一、正确迅速结账
1.熟练收银机的操作,价格的输入;
2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。
二、亲切待客 1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
2.适宜的仪容仪表。
三、迅速服务
1.为顾客提供咨询和礼仪服务
2.熟练迅速而正确的装袋服务。
3.不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。
4.如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。
四、熟练收银员的基本作业
1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。
2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。
3.做到经常检查、保养好收银设备。
4.配合礼宾部安全管理工作
5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
电脑,手工收款的。对于饭店里的收银员收款时,会凭顾客手中的用餐小票结帐的。百分之九十的是用支付宝。或者是微信支付钱款,可以直接扫码,也有的是用现金交付,将收款小票交给顾客手中。
这样收就可以了。现在一般规模的饭店都已经实现了微机收费管理,只要是把顾客消费的烟酒及饭菜输入微机,离席时把账结清就可以了。