作为一个10086的客服，如果客户要求换一个套餐，换一个低档次的套餐，你可以这样回你说最近的顾客现在这个套餐对你来说是最合适的，一个月只有38块钱，这已经很便宜了，在之前的话都是100多的，所以希望你能够想一想，而且我们移动的信号是全国最好的，无处不在，比别的要好太多。