最直接就是联系民宿房东说明原因，只要征求到房东的同意问题就不大了，可以让途家客服查询房东电话，你打过去。也可以让途家客服联系房东帮你申请取消订单全额退款。

途家民宿不退款是合理合法的正当行为，没有理由要求退款。因为你以经办理了住宿手续交了往宿费，房主已经把房子留在哪里空置。