非人为的质量问题，全免费。规则如下：免费保修原则：

1、手机购买时间在1年内。且有明显质量问题。

2、手机没有自己拆卸和没穿越或是没root过。

3、无任何人为损坏或是进水进液。

4、有正规购渠道买凭证或是发票。以上必须同时具有才行。

正常保修期内的是不收取费用的。具体细则可以联系客服，就是最后让你将手机返厂的客服。