丢失个人网银盾后，可以在全国范围内拨打95533，通过人工服务对网银盾进行口头挂失，挂失后不能办理需验证网银盾的交易。

遗失个人网银盾后，如需补办，可以携带本人的有效身份证件、签约个人网银的建行账户（卡或存折）和手机在当地网点柜台购买网银盾，并将建行账户重新签约个人网上银行服务。如果找到网银盾可再次致电95533解除网银盾挂失。如需绑定新的网银盾，可以持本人有效身份证件、任意网银签约储蓄账户及手机，前往建设银行就近营业网点购买网银盾并重新绑定。