查不到单号的物流信息有可能是：

1、卖家只是上传了单号，还没有“真正”发货；

2、物品分拣中物流信息还没有上传。

3、买家上传了单号后，因为某种原因又修改了单号。建议你及时联系发件方查问。

如果你确定单号没错，那就只能说明是快件还没有发出，建议你再联系发货方查问。

可能是系统问题或者个人手机网络的问题无法显示更新，可以重新登陆看看或者重启手机，实在没有就跟客服反馈下