在携程网—“我的订单”中点击退票即可。

退票要求：

1.非退票服务时间内（22:55-次日6:00）网上不可申请退票

2.离发车时间35分钟内网站不可退票

3.已过发车时间网上不可申请退票

4.已取纸质车票网上不可申请退票

5.配送票网站不可申请退票

6.已出行网上不可退票

以下几种常见不支持网上申请改签：

1. 联程票

2.非改签服务时间内（22:55-次日6:00）

3.离发车时间35分钟内

4.已过发车时间

5.已取纸质车票

6.配送票

退票费收取不是看您有没有取票，是根据您退票时间与发车时间之差来计算的，收取情况如下（包含在线退票和车站退票）：

1. 距离发车15天以上，不含15天，不收取退票费，免费退票

2.距离发车15天以内，49小时以上，收取票面价5%退票手续费

3.距离发车49小时以内，25小时以上，收取票面价10%退票手续费

4.距离发车25小时以内，收取票面价20%退票手续费*改签后退票：距离发车49小时以上，15天以内，改签或变更到站至距离发车15天以上的其他列车，又在距发车15天前申请退票，仍会收取票面价5%的退票手续费。

携程退票步骤：登录上帐号→选择手机右下角我的→选择未出行订单→选择对应要退的票据→选择退票。

用手机打开携程App，进入携程App后，点击进入“我的”。

2、进入“我的”，找到订单，点击需要退改签的订单。

3、进入订单后，根据需求选择“我要改签/我要退票”。

4、点击进入后，会看到根据此次订单机票价格，计算出的退票/改签需要扣除的手续费，确认后点击“我要退票”。

5、确认好退票手续费，选择需要退票的乘客，在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额，确认无误后，点击“提交申请”即可退票。购买特价机票是不能退票的，购买时要慎重。

携程如果是想要进行退票的情况下，其实还是很简单的，就直接从自己的订单处在没有发车之前，然后选择取消就可以了，一般情况下，只要是询问一下客服，看一下里面的教程就会退票了