1.小米手机虽然是通过线上网络销售，但也会遵循国家三包政策，7天包退，15天包换。

2.小米手机依靠的是凡客诚品的“如风达”快递。在“如风达”覆盖的20多个城市，小米手机售后将采取

"上门取货返厂维修

"的方式，从用户出发最大限度节省用户的时间。

3.小米手机用户需要先电话联系小米客服确定手机是否需要返厂维修。

4.此外，小米还将在全国数个大城市建立维修自检点，用户也可以将手机送往自检点检测。