通过邮件查询——订单是已发货状态时，苹果会向我们的电子邮箱发送一封包含货运信息的邮件。这个电子邮件，就是我们当初在苹果在线商店中购买时所填的邮箱。

打开这个邮箱，找到苹果发送的关于发货的邮件，点击邮箱中的“跟踪发货”按钮，跳转到 EMS 快递的查询页面，显示当前订单的货运信息了。

通过苹果官网在线商店查询——登录苹果官网，点击页面中的“我的账户”选项，在弹出的选项中，点击“查看订单状态”，输入自己在购买商品时绑定的 Apple ID，或是订单号与电子邮件就会看到自己当前的订单状态了。

首先看是什么物流，登入该公司的网站，把订单号输进去，查询。没有的话，可以打电话，转接人工服务