需要重新冷接或者热熔尾纤。这个需要专业人员来操作。建议联系客服报修。冷接有两种：

1用冷接子连接尾纤，插入光纤猫。

2用飞机头直接连接光缆，插入光猫。还有一种方法是热熔。需要用到热熔机。