12378投诉是非常管用的，比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉维权。

在拨打电话后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。