1、以良好状态投入到咨询中，建立良好的咨访关系，一个优秀的咨询师要怀着一颗慈悲的心，以慈悲的状态面对来访者；

2、处于警觉的状态，将全部通道打开，随时准备接收来访者的信息，全身心地对待来访者；

4、要善于观察，通过来访者的表情变化、肢体语言，结合来访者的倾诉，全面搜集信息；

5、咨询师要将自己清空，不带任何自己的框架、评判，只做来访者的镜子，将来访