最近一段内全国各地出现多起外卖丢失或被抢夺现象，面对这种情况，很多外卖员和客户表示很头疼。

外卖被偷时不要惊慌，先冷静下来。快速寻找离自己最近的监控摄像头。调取监控并保存到自己的手机上作为证据与客户进行协商，并把监控视频发给客户，与客户商量是否接受重新送单。如果客户同意则与商家说明情况并把监控视频发给商家进行重新做单。如果客户不同意则与商家说明情况发送视频后进行退款另外要把送外卖的车子进行上锁并把外卖包通过固定架固定在外卖车上并进行上锁。