您可下载杭州市民卡APP线上办理，卡片直接邮寄到家；如需线下办理，成人可持本人二代有效身份证件原件至指定合作银行及市民卡服务网点办理，未满16周岁人员需由监护人持双方有效身份证件原件至市民卡服务网点办理。