1、通过手机内设置。

2、进行维修。解决步骤：

一、1、打开“设置”。

2、点击“通用”。

3、点击“辅助功能”。

4、开启“电话噪音消除”。

5、点击“助听器”，打开“助听器模式”。

6、打电话的时候按音量键+就能把音量调大了。

二、如上述步骤不能解决，请到手机维修地点进行维修。如在保修期内，且没有摔过、进过水等外部因素导致听筒损坏，可直接拿到苹果售后点进行维修。