解决方法如下：

1、点击电脑左下角的开始菜单图标处，然后点击鼠标右键，里面有一个任务管理器；

3、在窗口的左下角有一个选项为详细信息，鼠标点击打开；

4、在打开的窗口中选中HyFamily选项并点击，选择其中的结束任务选项；