原因如下：

1、物品尺寸，重重超过一定的范围，快递人员没办法派送；

2、收货地址超出当前选择快递公司所派送的区域，比如偏远的山区等地方；

3、派送人员已经多次派送无果。

一般货物超过3次派送都没有成功投递的情况，快递人员可根据公司派送准则拒绝再次派送。