电源灯是亮的，信号灯不亮。

可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡或机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等。处理方法：先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议更换其他调制解调器观察使用情况，若自己无法解决可以请电脑维护人员协助。