产品型号：iPhone11

系统版本：iOS14.2.0

退货上门取件是快递员上门到你这里来收快件，可以提前在网上自己下单进行预约的，预约成功后才有人上门取件退货，而自己寄就是需要你自己去快递的驿站或者快递点去寄快递。