怎么投诉实体店商家？实体店不退款可以拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。

如果是连锁店的话也可以拨打总部电话进行投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。