旅客可在提交候补订单时设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后终止兑现。

旅客主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息。