媒体音频无法连接的解决方法和步骤如下：

1、连接音频出现问题，重启蓝牙耳机或手机重新连接媒体音频；

3、.尝试用手机系统自带的音乐播放器，播放本地歌曲进行测试；

4、充满蓝牙耳机和手机电量，然后用手机按照连接步骤进行连接蓝牙耳机；