1、个人账户包月或自动延续用户。

预付费方式支付的在预付费到期前不能主动取消，预付费到期会自动关闭。取消自动续费请登录我的qq网址进入个人信息，点击退订进行操作；

2、宽带指电信、网通包月用户。请登录我的qq网址，进入个人信息点击退订进行操作；

3、手机包月用户通过手机编辑短信向运营商发送短信指令进行操作，成功取消后有确认信息。