接听回访电话需要注意以下问题：

1、在回答问题时，要知道贷款的额度，分期情况等基本信息；

3、回答身份证号码、家庭住址时一定不可以出错；

4、如果问到月收入或还款能力时，一定要根据自己的实际回表明自己已经准备好每月偿还多少金额；