在口头交流时,定要双眼平视对方的眼睛,不要走神,既使是在你们双方在讲话时,也尽量少些肢体语言,尽量用言语来表达,有些人不喜欢手足舞蹈!还有就是多倾听对方的诉说,尽量不打断对方的讲话,尊重对方,让对方享有发表意见的机会!也尽量不要冷场!