方法一：如果手机是开机状态，长按电源键关机。

在关机情况下，同时按住电源键和Home键，直到出现Recovery界面，刷机重启。方法二：先长按音量加号键，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面，刷机重启即可。方法三：拨打朵唯售后电话，携带手机、发票、保修卡前往所在地售后检测维修。