第一、热情接待。

询问客人的消费项目几位客人，是否有预定，而且推销包间怎么样。第二、约定服务项目。商定好唱歌包间、零食、酒水后，领着客人去房间。第三、周到服务。帮着客人点歌、操作ktv设备。第四、结账。结束后，负责结账。