惠普特约服务站是惠普经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务机构，服务范围包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、退货、质量跟踪服务等。

售后服务是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚度。售后服务是产品质量的延伸，是企业品牌形象的重要构成部分。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，也是提升企的竞争力的重要手段之一。