文员有很多种：除了前台文员要求的比较低以外，其他的职位对电脑操作还是有要求的，主要是收发邮件，还有就是word、execl、powerpoint这三个常用的办公软件要很熟悉的运用。

这种不会的都可以在网上搜到，或者报个速成班，很容易掌握知识的。