面对社会复杂性，一线社工需要具备多方面能力。

首先，他们需要建立良好的沟通技巧，与各种服务对象进行有效交流。其次，他们需要掌握专业知识和实践技能，以便解决各种问题。此外，他们还需要具备耐心、毅力、同情心和洞察力，以便更好地理解服务对象的需求并提供优质服务。