1.首先你不但要了解自己家的鞋子，还要知道竞品是什么样的情况，自己家的鞋子在同类型鞋子当中处于什么样的位置，搞清楚优劣;

2.购买你这个鞋子的人群主要最在意的是哪几点(质量、设计、价格、服务、特别性);

首先你要对你的产品如鞋，有个了解，至少当客人问到问题的时候不会被问倒，其实通常是比较表面的作用就可以了。然后就是服务意识问题，这个就看你的工作态度了，最后搭配问题，其实你认识你的鞋的几个常规搭配就行了。