原因：可能是手机内存不足使得软件无法显示

解决方法：

可能原因是：

第一是智慧中小学服务器端口有问题，导致电脑登录不进去。

第二是电脑连接的网络运营商信号差。

解决办法：重启即可

是智慧app出现问题或者网络有问题。

一个是智慧APP可能出现了问题，内部文件缺失或已卸载相关插件都可能导致这个问题。

另外一个是网络问题，网络如果出现问题也会导致，视频加载不出来。

如果确认上述两个都没问题，那么则可能是电脑存在问题，没有播放视频的插件。