移动用户分为预付费和后付费用户。

预付费用户就是有余额才能使用，扣月租的日期按动态月结日扣费，每月的固定一天扣费。会扣取基本套餐费、其他包月费用，例如：家庭网、流量套餐、短信套餐等等。后付费用户就是先消费后缴费，当月产生的费用，下月大约3日出账，20日前缴费，不缴费就停机，部分高星级用户可以延迟几天缴费。扣取的费用跟预付费用户一样。预付费的用户不会产生欠费，只是没有话费扣取套餐就停机。后付费用户会产生欠费，逾期不缴纳话费会产生滞纳金、进入黑名单。