移动营业厅上班的新手的工作还是比较辛苦的，因为他们是从早上的8点上到晚上的5点，中间也没有休息时间。

对于新手而言，首先要学会移动系统的操作，比如说缴费开户，业务办理等操作。还要学会相关的业务知识，例如套餐的资费，营销政策的优惠等，最后还要学习服务的规范，如接待客户时的态度语言等等。