地铁站务员的工作职责就是负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。

出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。具体工作范围包括：

1、负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作；

2、负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒；

3、 负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务；

4、负责车站售票设备和其它设备的操作；

5、监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台；6.、监控设备的维修情况。

朋友你好:首先你要知道什么是站务员,站务员的工作都有那些,站务员工作其实和服务是密切相关的.在应聘时,可能会问你以下这些问题:

1,你对这个工作了解不了解

2,你为什么要应聘这个工作

3,你觉得你自己能胜任这份工作吗

4,如果遇到不懂或者突发事件,你能不能从容解决.

5,你觉得你自己的优点是什么,缺点是什么

6,如果我是你的客户,你怎么样为我服务,让我满意

7,面对客户的投诉,不满,你该怎样处理.

我知道的就这些了,希望能帮上你.