高铁乘务员主要工作：检查旅客乘车车票：在旅客上车前，高铁乘务员要检查每一个人的票，防止有人错乘或无票登车，同时引导持票旅客有序、安全上车。

高铁乘务工作内容：协助旅客安置行李：旅客进入车厢后，部分人员会帮旅客安置行李，引导入座；列车出发后，高铁乘务员人员还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤。

高铁列车员的主要工作内容有：

1、负责所属列车乘客事务，包括行李整理、车票查验、增补车票、提示乘客上下车等；

2、负责列车乘客安全，做好安全防范工作。如：禁烟宣传、危险品查堵；

3、执行国家铁总制定的其他政策规定。